CONTOH KASUS SISTEM CERDAS - PESAN ANTAR MAKANAN

SCRIPT (NASKAH)

Script adalah skema representasi pengetahuan yang sama dengan frame, yaitu merepresentasikan pengetahuan berdasarkan karakteristik yang sudah dikenal sebagai pengalaman-pengalaman. perbedaannya, frame menggambarkan urutan objek, sedangkan script menggambarkan urutan peristiwa. dalam menggambarkan urutan peristiwa, script menggunakan slot yang berisi informasi tentang orang, objek, dan tindakan-tindakan yang terjadi dalam suatu peristiwa.

Elemen script meliputi :

1. Kondisi input, yaitu kondisi yang harus dipenuhi sebelum terjadi atau berlaku suatu peristiwa dalam script
2. Track, yaitu variasi yang mungkin terjadi dalam suatu script
3. Prop, berisi objek-objek pendukung yang digunakan selama peristiwa terjadi
4. Role, yaitu peran yang dimainkan oleh seseorang dalam peristiwa
5. Scene, yaitu adegan yang dimainkan yang menjadi bagian dari suatu peristiwa
6. Hasil, yaitu kondisi yang ada setelah urutan peristiwa dalam script terjadi.

Berikut ini adalah contoh script kejadian pada saat “Pesan Antar makanan”
Script : Pesan Antar Makanan
Jalur (track) : pesan antar makanan via telepon
Role (peran) : pemesan, call service, koki, kasir, kurir
Prop (pendukung) : rumah makan, telepon, komputer (database), perlengkapan masak, bahan-bahan masakan, kendaraan
Kondisi input : pemesan memesan menu dengan memberitahu nama, alamat, dan nomor telepon kepada call center
Adegan (scene) – 1 : Pemesan memesan makanan

• Pemesan menghubungi rumah makan yang dituju
• Pemesan menyebutkan menu yang ingin dipesan
• Call service mengecek ketersediaan menu yang dipesan
• Pemesan menyebutkan nama, alamat, dan nomor telepon kepada call center
• Call center menyebutkan jumlah menu yang dipesan dan biayanya

Adegan – 2 : Rumah makan mempersiapkan pesanan

• Koki memasak menu makanan yang dipesan
• Koki membungkus rapi paket menu yang dipesan
• Kasir membuat struk pemesanan dan menyerahkannya kepada kurir
• Koki memberikan paket menu tersebut kepada kurir

Adegan – 3 : Kurir mengantar paket pesanan

• Kurir menerima dari koki paket menu yang dipesan
• Kurir membawa struk yang berisi nama, alamat, dan nomor telepon pemesan, beserta jumlah yang harus dibayarkan oleh pemesan
• Kurir memasukkan paket pesanan ke dalam box
• Kurir berangkat mencari alamat pemesan
• Kurir tiba di tujuan
• Kurir menanyakan kebenaran alamat pemesan

Adegan – 4 : Pemesan menerima pesanan

• Pemesan menerima paket pesanan dan struk dari kurir
• Pemesan mengecek paket, apakah sesuai pesananan atau tidak
• Pemesan membayar paket pesanan tersebut kepada kurir
• Pemesan memberi tips kepada kurir
• Kurir menerima uang pembayaran

Hasil :

• Kurir senang dan berterimakasih
• Pemesan senang
• Pemesan kenyang
• Pemesan puas
• Pemesan kecewa
• Pemesan masih lapar

@kaptenpenguind Mungkin Ini Juga Yang Anda Cari :

.:: Related Post ::.